Because to talk about work need not be boring and to talk about amenities need not be shallow.

Porque para falar de trabalho não é preciso ser chato e para tratar de amenidades não é preciso ser raso.
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Assista a História de Um dos Maiores Golpes Já Dados Pela Indústria de Bebibas.
Ter o termômetro para medir a febre é útil como indicador, mas sem gestão em cima do dado a causa da febre não será tratada.
“O executivo brasileiro nunca tem tempo para planejar, mas sempre tem dinheiro para refazer”. 
Sentimento x Desempenho
Há uma diferença entre confronto e conflito.
No conflito busca-se convencer, no confronto busca-se vencer.
No conflito há um ganho, uma mudança de ideia, um novo patamar de entendimento. No confronto há apenas perda de significado, uma relação desequilibrada de ganha-perde que gera uma interpretação enviesada da verdade.
+1 -1 = 0, logo confronto leva à anulação.